rese-plus de serviceLe fait de disposer d'une eau saine et en quantité suffisante, dont le traitement après usage soit assuré, est aujourd'hui considéré par tous comme une évidence.

 

La Rése se doit donc, quelles que soient les raisons de perturbations (gel, tempête, arrachement de tuyaux lors de travaux, fuites, pollutions accidentelles...), de rétablir ses services au plus tôt. Avec plus de 150 agents sur le terrain, un service d'astreinte 24h/24, une redondance des points d'approvisionnement en eau, elle s'est dotée d'une organisation tournée vers le service à ses clients.

 

Soucieuse de la satisfaction de sa clientèle, la Rése s'engage par une charte de service portant sur la qualité, la clarté de la facture, le délai d'intervention, l'accueil, l'information, l'environnement, les actions de développement durable et la solidarité.

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