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#STOPAUCOVID19 – Avec les mesures de déconfinement annoncées par le gouvernement, l’accueil en agence (25/05) et nos interventions techniques à domicile (18/05) vont reprendre sur rendez-vous dans des conditions d’organisation et d’hygiène strictes.

 

Covid19 Deconfinement Pied Signature Mail

 

L’accueil physique dans les agences RESE reprendra sur rendez-vous à partir du 25 mai. Pendant cette période transitoire de déconfinement avec prolongation de l’état d’urgence sanitaire, nous vous invitons à nous contacter en premier lieu depuis votre compte en ligne ou par mail pour la gestion courante de votre abonnement, et par téléphone pour toute urgence.

Nos interventions à domicile (relevé ou changement de compteur, contrôle de votre raccordement à l’assainissement…) vont elles aussi reprendre sur rendez-vous à compter du lundi 18 mai 2020.

Nos collaborateurs et nos agences se sont organisés et suivent les préconisations sanitaires pour vous accueillir en nombre limité dans nos locaux et se déplacer sur le terrain selon des modalités sécurisées. En retour, nous vous remercions de respecter les gestes-barrières suivants :

  • Rester éloigné de nos équipes en intervention sur le terrain (réparation de fuite, remplacement de compteur…)
  • En rendez-vous, rester à 1 mètre minimum de distance de votre interlocuteur.
  • Porter un masque à l’intérieur de nos agences lors de votre rendez-vous.

Nos équipes assurent les services d’eau 24h/24 et 7 jours/7, même en période d’épidémie. Seuls les accueils physiques en agence et les interventions à domicile non urgentes avaient été suspendues pendant la période de confinement.

Nous sommes à votre service et vous remercions donc par avance de votre bienveillance vis-à-vis de nos collaborateurs dans ce contexte inédit.

 

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